张立柱委员：

您提出的关于“关于对各物业公司加强管理的提案”的提案收悉，现答复如下：

一、定州市将制度建设作为提升物业服务质量的“压舱石”，构建起全方位、多层次的政策体系。市委市政府高位统筹，成立物业管理工作专班，通过高频次专题会议深入剖析行业痛点，精准部署工作方向，确保物业管理工作始终与群众需求同频共振。在政策制定上，定州市创新出台、修订10项政策文件，实现物业管理全流程、各环节的政策覆盖。《关于加强党建引领推进物业服务高质量发展的实施意见》聚焦党建引领，从组织、队伍、机制等维度构建“党建+物业”融合体系，将党建优势转化为服务动能，驱动行业高质量发展；《物业管理办法》以规范物业管理活动为核心，从物业的承接查验、服务内容与标准、各方主体权利义务等方面进行细致规定，为物业管理工作的有序开展提供坚实框架；《整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作方案》直击行业顽疾，为打击违法违规行为提供有力依据；《住宅小区物业服务清单》则明确服务标准，让物业服务有章可循、有标可依。同时，印发《物业服务企业信用信息管理办法》《前期物业招标投标管理办法》等文件，从信用管理、招标投标等方面完善制度框架，从政策层面为物业管理工作筑牢根基，为行业规范发展提供坚实保障。

二、党建引领是定州市提升物业服务质量的关键引擎。定州市积极探索党建引领物业管理新模式，在西关南街社区、东关社区鹏洲丽城小区、宝塔社区华凡铭居一期等区域打造试点样板，通过推动居委会、业委会交叉任职，打破组织壁垒，实现组织深度融合，形成党建引领下的协同治理合力。强化行业党建工作，定州市联合市委社工部成立物业服务行业党委，完成灿美物业党支部、文博物业党支部和定州市物业服务协会党支部等3个党支部的转隶工作，并有序推进党委班子选举筹备工作。同时，精心培育9个“红色物业美好家园”示范小区，将党建工作深度融入物业服务，以红色基因驱动服务升级。并通过推进“执法进小区”行动，在各小区显著位置公开街道、社区、物业及各执法部门的执法事项和联系电话，有效破解基层治理难题。联合法院成立物业纠纷调解中心，42名专业调解员积极开展工作，成功调解纠纷46起，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

三、定州市建立健全监督检查机制，以严格的监管倒逼物业服务质量提升。一方面，认真开展“双随机、一公开”检查，联合市场监管、公安、消防等多部门对物业小区进行联合检查，实现监管全覆盖、无死角。另一方面，结合日常居民投诉情况，开展常态化联合执法检查，每周集中突击检查1-2个小区，对发现的问题现场交办整改，对整改不到位的企业，及时在省信息信用平台扣除相应分值，形成强有力的震慑​

感谢张立柱委员对我局工作的关心和支持。